Сердце на ладонях
Примак Ольга Прокофьевна обслуживает население деревни Бояриново Себежского района. Эта скромная, добродушная женщина работает в сфере социального обслуживания с 2002 года. «До этого работала в Центре досуга деревни Бояриново, потом стала соцработником. Работа нужна была. Первое время трудилась на неполной ставке, сейчас работаю на полной», – рассказывает она. На ее попечении в основном люди преклонного возраста – ветераны, дети войны, бывшие узники лагерей, есть и сравнительно молодая женщина, потерявшая зрение и оттого остро нуждающаяся в помощи. О своих подопечных Ольга Прокофьевна отзывается с теплотой: «Ведь все они – уважаемые люди, свидетели военных лет. Они заслуживают того, чтобы о них заботились».
Работа социального работника на первый взгляд проста и бесхитростна. Казалось бы, что сложного заключается в рутинных, домашних хлопотах – растопка печи, доставка продуктов из магазина, уборка в доме. Но для пожилых людей главными качествами приходящего к ним соцработника остаются сострадание, душевность, доброта, внимание к их жизни. Многие люди на склоне лет становятся одинокими – да, приезжают и навещают дети и внуки, но это случается нечасто. К тому же, некоторые старики одиноки совсем – по каким-то причинам не осталось родственников. «Им ведь главное – внимание, – говорит Ольга Прокофьевна. – Часто они ждут меня лишь по этой причине, беспокоятся, если даже немного задерживаюсь». Действительно, общение с людьми подразумевает под собой умение быть еще и тонким психологом. Здесь есть свои сложности, ведь это дано не всем, и участию вкупе с человечностью нигде не научат. Недаром установлено, что у сотрудников подобных профессий часто встречается состояние эмоционального выгорания, поэтому труд социального работника является особенно ценным и тяжелым. « Нам бывает сложно, – признается моя героиня. – Этот возраст требует терпения, нужно найти подход к каждому человеку, проникнуться к нему, но терпение и искреннее желание выслушать и помочь дают свои плоды».
Согласно договору, у Ольги Прокофьевны на обслуживании находятся шесть человек, что составляет полную рабочую ставку сотрудника социальной службы. В основном, они все – жители деревни Бояриново, одна подопечная живет в маленькой деревне Шеклаки, что находится неподалеку. «Она в этой деревне совсем одна. Летом туда приезжают дачники, а зимой вообще никого нет, – рассказывает Ольга Прокофьевна. – Но человеку ведь тоже нужно помочь». Удаленность небольших населенных пунктов от центра и одиночество пожилых людей, влекущее за собой их постоянную потребность в помощи – все это подчеркивает необходимость присутствия и важность социальной службы. К участку, на котором работает моя собеседница, относятся не только центральные усадьбы – Бояриново, Александрово и Сутоки, но и ряд мелких, примыкающих к ним деревушек. Участок возглавляет специалист ГКУСО «Центр социального обслуживания Себежского района», руководящий деятельностью социальных работников. Совместная деятельность руководства и соцработника, основанная на взаимопонимании и взаимопомощи, обеспечивает успешную работу с пожилыми людьми. «Надо отдать должное руководителю нашего участка, – с благодарностью отзывается о начальстве Ольга Прокофьевна. – Инна Викторовна Михальцова никогда не оставит без внимания решение абсолютно любого вопроса, к ней всегда можно обратиться – поможет, разъяснит, подскажет».
Глядя на эту хрупкую, небольшого роста женщину, удивляешься, как только она все успевает. Помимо работы у Ольги Прокофьевны еще и хозяйство, огород, домашняя живность. Везде нужно успеть. «У нас в договоре обозначены дни посещения и перечень обязанностей. Но жизнь есть жизнь, и бывает, нужно прийти на помощь во «внеурочное время». Никогда не отказываю, всегда прихожу, ведь всего не предусмотришь на бумаге, есть еще и человеческий фактор, есть понимание, а без понимания в нашей работе нельзя», – делится она.
Социальные работники на сегодняшний день являются представителями одной из самых милосердных и человечных профессий. В их нелегком труде основополагающей является забота о людях слабых, оставшихся без помощи, зачастую абсолютно одиноких. Благодаря социальной службе в их жизни присутствует участие, человеческое тепло и поддержка, как физическая, так и душевная. И сегодня, в день социального работника, мы поздравляем нашу собеседницу и всех ее коллег с профессиональным праздником, желаем сил, здоровья и благополучия!
Алёна Сергеева