Почте России закон не писан?

Такое впечатление, что порховская почта вышла из юрисдикции Российской Федерации. Законом определено, что единовременную выплату пенсионер должен получить тем способом, которым он получает пенсию: на дому – значит, на дому, на почте – значит, на почте. Я получаю пенсию на дому 5 числа каждого месяца. Почтальон 5 января пенсию мне принесла, а за единовременной выплатой я почему-то должен был идти на почту сам. И дело не в том, что мне это трудно. Просто у каждого есть свои планы. На почте неимоверные очереди. Там же и за коммунальные услуги платят, и письма-посылки отправляют. К тому же у них, оказывается, составлен график выплаты, вот только кто и как его может узнать? При мне один пожилой мужчина отстоял очередь за своими      5-ю тысячами, а оказалось, что ему только через неделю надо приходить.  Как же хочется поговорить хоть с одним каким-нибудь умным человеком в руководстве Почты России, чтобы раз и навсегда прекратить всю эту разруху в умах!