Лучший оператор связи области работает в Порхове

Ольга Васильева работает на Порховском почтамте два года, всего же в профессии уже десять лет. Родом она из Пскова, на Порховщину приехала вслед за мужем. Работу свою Ольга любит, старается развиваться в профессии.

Вместе с ней на конкурс в Петрозаводск приехали лучшие операторы почтовой связи из Архангельской, Вологодской, Калининградской, Ленинградской, Мурманской, Новгородской областей, из Карелии и Коми. «Сегодня здесь собрались самые профессиональные операторы связи Северо-Запада, лучшие из 13 тысяч операторов почтовой связи макрорегиона и из 30 тысяч почтовиков Северо-Западного федерального округа», – сказал директор Северо-Западного макрорегиона Почты России Виталий Дырдасов, приветствуя конкурсанток.

В ходе конкурса девушки (именно представительницы слабого пола победили во всех регионах) должны были защитить бизнес-презентацию, пройти тестирование по теории, ответив за 20 минут на 30 вопросов, и выполнить практическое задание – участвовать в инсценировке рабочей ситуации.

Бизнес-презентация Ольги Васильевой была посвящена теме «Система адаптации нового работника». Проанализировав свой опыт, девушка разработала оптимальную программу адаптации оператора связи в новом для него рабочем пространстве.

Вопросы теста касались услуг посылочного почтового бизнеса, EMS-отправлений, финансовых услуг, качества обслуживания и почтовой безопасности. Со всем этим операторам приходится сталкиваться ежедневно, а потому важно знать все тонкости назубок.

Третье задание – проигрывание рабочих ситуаций – вызвало у конкурсанток особый интерес. Ольге досталось рассказать посетителю о каталоге товаров «Бизнес-почта», заинтересовать, чтобы ему захотелось из этого каталога что-нибудь заказать для себя, своей семьи или друзей. Со своей задачей девушка справилась успешно.

Победитель конкурса был выявлен по сумме баллов за все задания. Ею стала оператор связи из Петергофа. «Анастасия действительно заслужила победу, – говорит Ольга. – Она настоящий профессионал. Мы жили с ней в одной комнате, и я даже за неё болела». Сама же Ольга заняла пятое место. И это вполне достойный результат, учитывая высокий уровень подготовки конкурсанток. Кстати, призы и подарки получили все без исключения.

Возможностью принять участие в конкурсе Ольга очень довольна. «Мы много общались, обменивались опытом. В каждом регионе есть что-то своё, много и общего, поэтому было очень интересно пообщаться, обсудить наши профессиональные секреты и тонкости», – рассказывает Ольга.

Общее впечатление от поездки в Карелию осталось очень приятное. Кроме конкурсной, была и культурная программа – экскурсия по Петрозаводску и в дендрарий.

Мария Сергеева

Фото Е. Самуйловой