Услуга, начисление, перерасчёт

Советник генерального директора АО «ПКС» Сергей Смирнов и экономист Анна Краснова с 10 часов утра и до 17.00 консультировали гдовичей и принимали заявления на уточнение данных о прописанных жильцах.

— Отсутствие базы данных о количестве прописанных жителей в квартирах и домах сейчас является одной из самых больших проблем при начислении, — прокомментировала ситуацию Анна Сергеевна. — Дело в том, что когда мы установим все данные, жителям придут квитанции с перерасчётом. Если сейчас домовладельца вполне устраивает, что в квитанцию вносится сумма только на одного человека, то потом за остальных всё равно придётся оплатить накопившиеся долги. Поэтому лучше сразу сообщить нам количество прописанных и платить за каждого, а не копить задолженность. Либо предоставить документы, что человек хоть и прописан по данному адресу, но не проживает там. Например, справку из учебного заведения, где ребёнок учится, или из военной части, где проходит службу. Даже справку из больницы, где человек лежал в стационаре, мы тоже учтём и сумма оплаты сократится. Добавлю, что законность всех наших действий прописана в 354 Постановлении правительства. Граждане могут самостоятельно в этом убедиться, изучив документ.

Как и в предыдущий раз с вопросами пришли не более 40 граждан. Чаще выясняли, почему оплата за январь не была учтена при начислении за февраль. Оказалось, что это произошло из-за несвоевременно поступивших населению первых квитанций. За второй месяц они поступили вовремя, но увидеть поступления к этому времени в расчётном центре ещё не успели. Поэтому при оплате квитанции за февраль стоит просто самостоятельно разделить сумму и оплатить только февральское начисление. Впредь платежи производить нужно успевать до 25 числа.

Но если по районному центру в части, что касается многоквартирных домов, ещё какое-то понимание процесса наметилось, по городскому частному сектору квитанции пока так и не пришли. А уж про населённые пункты района и говорить не приходится. Здесь народ крайне возмущён тем, что «Мехуборка», даже пообещав приехать и вывести мешки с мусором, не выдерживает никаких графиков, отчего людям приходится караулить мусоровозы в течение всего дня. За такое качество «услуги» многие и платить не собираются, даже если когда-то до их почтовых ящиков и дойдут квитанции...

Очень тяжело приживается нововведение с регоператором, однако без стремления наладить процесс ради чистоты в городе и в районе всем нам нужно найти варианты взаимодействия. Местным властям как можно расторопнее предоставить данные по прописанным в домах и квартирах жильцах (это вовсе не те персональные данные, которыми делиться запрещено), АО «ПКС» поскорее внести данные в свои базы и вовремя присылать гражданам квитанции. А «Экопрому» — «Мехуборке» вовремя и качественно вывозить собранный гражданами мусор.

Если у вас возникли вопросы по начислению за обращение с ТКО или вы готовы написать заявление, в котором уточните число прописанных в вашем жилье, звоните по телефонам: 8(811-2) 291-250 (расчётный центр) или 8(811-2) 201-507.

Ольга Галахова

Постановление Правительства РФ от 06.05. 2011 г. №354 (ред. от 23.02. 2019 г.) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Раздел XV(1). Предоставление коммунальной услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, п. 148(36). При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объём коммунальной услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами рассчитывается с учётом количества собственников такого помещения.

ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО ЕСЛИ В КВАРТИРЕ ИЛИ в ДОМЕ НИКТО НЕ ЖИВЁТ

И НЕ ПРОПИСАН, УСЛУГА НАЧИСЛЯЕТСЯ НА СОБСТВЕННИКА ПОМЕЩЕНИЯ.