Газеты
Информирует Пенсионный фонд

ЖИТЕЛИ БЕЖАНИЦКОГО РАЙОНА ОЦЕНИЛИ УСЛУГИ ПФР ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ «ВАШ КОНТРОЛЬ»

7 февраля 2018
Граждане стабильно высоко оценивают качество услуг Пенсионного фонда России, об этом свидетельствует статистика публичной системы «Ваш контроль».

За январь-ноябрь 2017 года посетителями нашего Управления было поставлено 414 оценок. Качество госуслуг в Управлении нашего района граждане в среднем оценили на 5 баллов по 5-балльной шкале. Доля оценки «отлично», которая показывает уровень удовлетворенности качеством госуслуг, составила 100%. 

Самой популярной госуслугой, которую оценивают граждане, является выдача справки о размере пенсии. 

Вторая по популярности госуслуга, выдача сертификата на материнский (семейный) капитал. 

Чуть меньше оценок получила госуслуга по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов. 

Отметим, что в Псковской области более 4 тысяч жителей региона в 2017 году оценили услуги ПФР через систему «Ваш контроль». Средняя оценка работы сотрудников учреждений ПФР области составила – 4,96%, а доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления госуслуг – 99,48%. 

Система «Ваш контроль» даёт возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Управления и в многофункциональных центрах. 

Отметим, что оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», инфоматы в МФЦ, так и при участии в SMS-опросе. 

SMS-опрос осуществляется по 5 государственным услугам: 

- Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал. 

- Приём заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в НПФ или о переходе в ПФР из НПФа для передачи им средств пенсионных накоплений. 

- Установление страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению. 

- Установление федеральной социальной доплаты к пенсии. 

- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала. 

При посещении клиентской службы ПФР у гражданина берётся согласие на участие в бесплатном SMS-опросе. При этом номер его мобильного телефона заносится в программно-технический комплекс. Через некоторое время гражданин может получить SMS с номера 0919 следующего содержания: «Вы обращались в ПФР. Пожалуйста, оцените качество оказанных услуг, отправив в ответ бесплатное SMS с оценкой от 1 до 5». Участники SMS-опроса оценивают скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. 

Управление Пенсионного фонда в Бежаницком районе Псковской области приглашает граждан принять участие в SMS-опросах. Мнение жителей района очень важно для нас, мы всегда стремимся учитывать поступившие предложения и постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг. 

Л. ПОЛЯКОВА, начальник Управления Пенсионного фонда в Бежаницком районе.

Прежде чем ругать, стоит разобраться
25 мая 2018
В конце прошлой недели бежаницкие пользователи социальных сетей обрушились на МП «Водоканал». Темой для обсуждения послужило отключение воды на ул. Дружбы райцентра.
Финал соревнований «Лига Дворового футбола» пройдёт без нас
25 мая 2018
После проведения 1-го этапа Чемпионата области по дворовому футболу на кубок Губернатора Псковской области «Лига Дворового футбола», бежаницкие юные футболисты приняли участие во 2-м этапе зональных соревнований, который прошёл 20 мая в Великих Луках. Наш район был представлен командой «Стрела», возраст 10-13 лет и командой «Штурм», возраст 14-17 лет.
Удачи при сдаче ЕГЭ
25 мая 2018
В школах района наступает кульминационный момент - итоговая аттестация 11-классников, которая, в определённой мере, определит их дальнейшую жизнь.
История и смысл праздника Святой Троицы
25 мая 2018
День Святой Троицы — один из важнейших, для каждого православного верующего, праздников. Он наполнен глубоким смыслом: события евангельской истории, вспоминаемые в этот день, сыграли важную роль в становлении христианской религии.
«Есть храм у книг – библиотека»
25 мая 2018
«Библиотека и была, и будет Священный храм живых печатных слов, В её жрецах ходил и юный Бунин, И целых тридцать лет – мудрец Крылов». Б. Черкасов.
Только официальная зарплата участвует в формировании пенсионного капитала
25 мая 2018
Чего могут лишиться будущие пенсионеры, получая заработную плату «в конверте»?