Газеты
Информирует Пенсионный фонд

ЖИТЕЛИ БЕЖАНИЦКОГО РАЙОНА ОЦЕНИЛИ УСЛУГИ ПФР ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ «ВАШ КОНТРОЛЬ»

7 февраля 2018
Граждане стабильно высоко оценивают качество услуг Пенсионного фонда России, об этом свидетельствует статистика публичной системы «Ваш контроль».

За январь-ноябрь 2017 года посетителями нашего Управления было поставлено 414 оценок. Качество госуслуг в Управлении нашего района граждане в среднем оценили на 5 баллов по 5-балльной шкале. Доля оценки «отлично», которая показывает уровень удовлетворенности качеством госуслуг, составила 100%. 

Самой популярной госуслугой, которую оценивают граждане, является выдача справки о размере пенсии. 

Вторая по популярности госуслуга, выдача сертификата на материнский (семейный) капитал. 

Чуть меньше оценок получила госуслуга по информированию застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов. 

Отметим, что в Псковской области более 4 тысяч жителей региона в 2017 году оценили услуги ПФР через систему «Ваш контроль». Средняя оценка работы сотрудников учреждений ПФР области составила – 4,96%, а доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления госуслуг – 99,48%. 

Система «Ваш контроль» даёт возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Управления и в многофункциональных центрах. 

Отметим, что оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», инфоматы в МФЦ, так и при участии в SMS-опросе. 

SMS-опрос осуществляется по 5 государственным услугам: 

- Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал. 

- Приём заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в НПФ или о переходе в ПФР из НПФа для передачи им средств пенсионных накоплений. 

- Установление страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению. 

- Установление федеральной социальной доплаты к пенсии. 

- Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала. 

При посещении клиентской службы ПФР у гражданина берётся согласие на участие в бесплатном SMS-опросе. При этом номер его мобильного телефона заносится в программно-технический комплекс. Через некоторое время гражданин может получить SMS с номера 0919 следующего содержания: «Вы обращались в ПФР. Пожалуйста, оцените качество оказанных услуг, отправив в ответ бесплатное SMS с оценкой от 1 до 5». Участники SMS-опроса оценивают скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. 

Управление Пенсионного фонда в Бежаницком районе Псковской области приглашает граждан принять участие в SMS-опросах. Мнение жителей района очень важно для нас, мы всегда стремимся учитывать поступившие предложения и постоянно работаем над повышением качества оказания государственных услуг. 

Л. ПОЛЯКОВА, начальник Управления Пенсионного фонда в Бежаницком районе.

Подписано соглашение
22 января 2019
Начиная с 2019 года Пенсионный фонд России запустил новый вид информирования, в рамках которого органам власти, работодателям и гражданам будут предоставляться сведения, подтверждающие предпенсионный возраст человека.
Зимние спортивные удовольствия
22 января 2019
Два года назад Великолукский мясокомбинат сделал Бежаницам подарок, осознание ценности которого постоянно возрастает. Это хоккейная площадка - большая, современная и весьма востребованная. Сейчас уже кажутся забавными яростные споры по месту её расположения, важно то, что возобладал здравый смысл, и спортивный объект соорудили именно там, куда удобно подойти-подъехать, подвести коммуникации.
Услуги ПФР для инвалидов и маломобильных групп населения
22 января 2019
Клиентская служба районного Управления Пенсионного фонда в среднем за год принимает более 5000 посетителей. Нередко за помощью в решении различных вопросов к специалистам обращаются граждане, имеющие инвалидность. На сегодняшний день в Управлении 320 человек являются получателями пенсий по инвалидности, среди них есть и те, которые относятся к маломобильным группам населения. Многим из этой категории граждан порой сложно просто выйти из дома, воспользоваться общественным транспортом без посторонней помощи.
День рождения - 31 декабря
22 января 2019
Как показывают социологические опросы, большинству людей не нравится, когда их Дни рождения совпадают с праздничными датами, считая, что личное торжество меркнет на их фоне. Но ничего не поделаешь, такова судьба, и следует подумать, как в данной ситуации сделать свой памятный день запоминающимся и счастливым.
Провели весело и интересно
18 января 2019
Длинные новогодние праздники — горячая пора для работников районного Центра культуры. Практически каждый день, начиная с 24 декабря, здесь шли разные праздничные мероприятия, как для детей, так и для взрослых. Праздничная афиша была насыщенной и интересной, на любой вкус, на любое предпочтение. Нашлось место в афише и для ИКЦ Философовых, и для районной библиотеки, и для сельских Центров культуры.